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  • 美的:變革中進步

    來源:艾肯家電網   2019-06-11 09:37:30
    2018年,廚電行業首次迎來了負增長,據奧維云網數據顯示,廚電零售額為640億元,同比下滑了6.4%。

    2018年,廚電行業首次迎來了負增長,據奧維云網數據顯示,廚電零售額為640億元,同比下滑了6.4%。從產業的發展周期來看,傳統廚電行業經歷了幾十年的中高速普及增長之后,正慢慢向“普及+置換”的方向發展。在這一階段,市場競爭加大,行業洗牌加速。

    美的

    在過去的一年中,美的廚電跟隨美的集團的腳步進一步加大了研發投入,推動產品力提升,在渠道變革、協同優勢發揮、工業互聯網與IoT實踐、多品牌體系構建上取得積極進展與成效。

    在2018年艱難的環境之下,美的實現營業總收入2,618.20億元,同比增長8.23%,實現歸母凈利潤202.31億元,同比增長17.05%,保持了經營穩定與競爭能力的提升。2019年一季度上市公司報告期內,實現營業收入752.05億元,較上年同期增長7.84%,實現歸母凈利潤61.29億元,較上年同期增長16.60%。從業績來看,美的的變革取得了一定的成效。

    渠道:線上線下深度融合

    從渠道來看,2018年的線上廚電市場份額仍然保持增長,奧維云網監測數據顯示線上廚電零售額份額同比上升6.2%;雖然線下零售終端各級市場、各大渠道出現不同程度的下滑,但是在“全裝修”政策的推動下,線下精裝市場渠道依然逆勢而上,份額持續上漲。

    2018年,家電線上零售額在整體渠道中的占比已經達到36.3%,線上零售額同比增長為15.3%,線上市場已經成為了家電行業不可或缺的渠道市場。目前線上市場渠道集中化趨勢愈發明顯,行業前三名已經據93%以上的市場份額。

    2018年線下市場全年零售額同比下滑4.4%,盡管受到線上影響,線下市場整體規模收縮,但依然是廚衛等家電產品銷售的主流渠道。

    從長遠發展角度來看,線上線下兩種渠道業態深度融合是大勢所趨,電商平臺紛紛布局線下實體店,而傳統線下渠道也在嘗試運用電商發展自身業務,線上和線下渠道的加速融合,逐步形成相對穩定的渠道局面。

    多年發展與布局,美的已形成了全方位、立體式市場覆蓋。在成熟一二級市場,美的與大型家電連鎖賣場一直保持著良好的合作關系;在廣闊的三四級市場,美的以旗艦店、專賣店、傳統渠道和新興渠道為有效補充,渠道網點覆蓋全市場,同時品牌優勢、產品優勢、線下渠道優勢及物流布局優勢,也為美的快速拓展電商業務與渠道提供了有利保障。

    產品:以用戶為中心

    2018年美的開展了“以用戶為中心”的全環節產品體驗改善,在售前咨詢、售中購買、產品使用、售后服務等各環節,對“視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺”的五感品質進行改善,全面提升用戶體驗。

    美的在新產品外觀設計的套系化、精細化以及使用操作舒適性等方面均有顯著提升。搭載9項專利的洗碗機采用了全球首創熱風干燥技術,在強效烘干餐具,趕走水汽和霉菌的同時可保證餐具72小時潔凈干爽;美的廚房創新FUN智能烤箱,內置高清攝像頭,采用的圖像識別算法自動識別8大類60種不同的食材,配備5英寸高清TFT觸摸屏以及1080P高清攝像頭,可通過手機APP智能操控,即時發布美食大片,開啟烤箱社交圈;美的變頻微波爐采用多級逐波限流技術、低功率控制技術、智能啟動保護技術提高加熱速度并保全營養成分,還具備智能診斷能力和系統健康管理能力;美的比佛利“未來”套系之相變儲能電熱水器,通過加熱和儲放熱原理的顛覆,實現電熱水器結構和形態的全新突破,體積減小55%、掛墻承重減少30kg,適應更多安裝場景,榮獲艾普蘭創新獎;美的燃氣熱水器在零冷水技術領域不斷突破創新,半管加熱技術可有效節省用戶等待時間,點動巡航技術實現用戶在用水端也可輕松啟動零冷水,增壓技術則解決了傳統熱水器因水壓低而無法啟動的用戶痛點。

    研發:堅持投入 推動套系化布局

    美的充分發揮多品類協同優勢,著力開展產品家族化布局,整合核心創新技術,開發美的PRO高端套系、青選套系以及房地產前裝套系產品,形成家族化、套系化產品矩陣。美的PRO高端套系專為中高端人群設計,具有健康舒適、智能交互、高品質等特點;青選套系,主打年輕化禪意設計、智能家電便捷操作,并以高顏值、簡潔作為該套系突出特點;房地產前裝套系則是主要面向房地產前裝市場的地產開發商和長租公寓運營商而開發的定制化產品,并已于2018年底開始陸續上市。

    美的于2018年10月19日在歐洲最高峰勃朗峰和中國同步發布COLMO 高端品牌,COLMO BLANC全新套系產品承載了人工智能技術、跨界技術和數字化仿真設計技術等領先科技。COLMO BLANC的首套“理性美學、以簡馭繁”六款產品,包括冰箱、洗衣機、煙機、灶具、洗碗機及全自動電飯煲,均獲得設計界“奧斯卡”的德國iF設計大獎,并已申請200多項發明專利。

    未來:持續變革

    目前,2018年,美的已在全國設立超過30個區域市場運營中心,未來將通過開展更精準的多品類聯合促銷活動,從多個方面推動內銷協同向工作常態化、業務縱向化、組織制度化的升級和完善,增強渠道長期可持續發展能力。

    其次是堅定推動零售轉型,以用戶體驗為牽引,提出美的慧生活全屋智能解決方案,在建材家裝渠道開設美的慧生活體驗中心139家,升級375家旗艦店為美的慧生活體驗中心,打造全屋家電銷售能力。

    對于煙灶、熱水器類的廚衛產品來說,安裝售后至關重要。美的將持續建設送裝一體網絡,為用戶提供一站式全屋家電售后服務解決方案。在2018年。美的已完成超過2500家全國送裝一體服務網點布局和對850家旗艦店送裝一體能力的授權認定。在2019年,這一數字還將持續放大。

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